CONDITIONS GÉNÉRALES D’USAGE ET VENTE CHEZ WONDERLAMP.FR

Les présentes Conditions Générales d'Engagement ainsi que les conditions particulières qui peuvent s'établir règlent l'usage du site web www.wonderlamp.fr (à l’avenir “Wonderlamp.fr”), qui est propriété de Lamptwins, S.L. (CIF: B-99175234) et il est géré par Lamptwins, S.L. La navigation par le site web, l'utilisation et/ou l'achat de n'importe lequel des produits exposés dans Wonderlamp.fr, ils supposent l'acceptation totale par la part de l'utilisateur ou l’acheteur de toutes et chacune des présentes conditions générales d’engagement, des conditions générales d'utilisation du site web, ainsi que dans son cas, des conditions particulières qui pouvaient être établies.

Les présentes conditions générales d'engagement s'abritent dans le prévu dans la Loi 34/2002, des Services de la Société de l’Information et du Commerce Electronique ; la Loi 7/1998, sur les Conditions Générales d'Engagement, le Real Decreto 1906/1999, par que l'Engagement Téléphonique ou Électronique est réglé avec les Conditions Générales en conformité avec l'établi à l'article 5.3 de la Loi 7/1998 et d'autres normes qui sont légalement applicables.

1.- OBJECTIF

Au moyen de l'acceptation des présentes conditions générales, l'utilisateur / marchand est consent et accepte de faire partie du site web Wonderlamp.fr, en passant ses données et produits à faire partie des fichiers et des bases de données de Wonderlamp.fr, qui donnera sur les dits fichiers le traitement qui correspond conformément à la législation applicable et avec la Politique de Confidentialité du présent site web. Wonderlamp.fr peut permettre à l’utilisateur d’accéder à l’information de troisièmes ou, au moyen des liens, accéder à d’autres sites web géré par troisièmes, dont le contenu, des informations, des erreurs ou des omissions Wonderlamp.fr n’assumera pas la responsabilité dans aucune manière. Par conséquent, la navigation de l’utilisateur par dits sites web extérieurs à Wonderlamp.fr sera sous son unique et exclusive responsabilité, avec une immunité totale pour Wonderlamp.fr. De la même, Wonderlamp.fr ne devient pas responsable des commentaires que les utilisateurs peuvent faire ou écrire à notre page web ou aux pages que Wonderlamp.fr a dans Facebook, Twitter ou le blog sur les produits des fabricants ou des vendeurs.

Le vendeur / un annonceur / fabricant garantit que le contenu qu’il fournit à Wonderlamp.fr pour sa publication dans le web ne viole pas, n’attente pas, ne transgresse pas les droits de troisièmes (de la confidentialité, des droits de propriété intellectuelle, du droit à l'honneur ou à l'intimité, etc. ...). À tel effet les vendeurs et les fabricants exemptent de n'importe quelle responsabilité à Wonderlamp.fr, en lui garantissant une immunité totale à ce sujet de n'importe quelle réclamation que l'acheteur réalise ou des troisièmes, en devenant exclusivement responsables de n'importe quel dommage ou quelle réclamation qui pouvait se produire ou dériver du contenu publié par eux dans Wonderlamp.fr. Wonderlamp.fr se réserve le droit à ne réaliser aucun engagement avec ce vendeur / fabricant qui réalise une utilisation frauduleuse du site web ou qui faut ou contrevient n'importe laquelle des conditions reprises dans les Conditions Générales de vente.

Les photographies, les fichiers téléchargeables, les représentations graphiques ou iconographiques relatives aux produits offerts, en incluant des noms commerciaux, des marques, des signes distinctifs de n'importe quelle classe ou de dénominations contenues dans le site web, ils ont uniquement des effets illustratifs, afin d'offrir la plus grande information possible à l'utilisateur, mais sans qu'ils n'aient de caractère contractuel avec Wonderlamp.fr.

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2.- WONDERLAMP.FR

Les utilisateurs s'obligent et ils compromettent à utiliser correctement, d'une forme licite et diligente le site web Wonderlamp.fr et spécialement à ne pas faire un usage de Wonderlamp.fr qui peut être opposé à ses propres fins ou à la loi. Les utilisateurs registrés ou les acheteurs sont responsables de garantir que l'information qu'ils fournissent pour son registre est complète, certaine et correcte. Les utilisateurs peuvent accéder à ses commandes complètes et à ses livraisons récemment dans la zone protégée par le mot de passe. Cette zone d'utilisateur permet aussi de changer, d'administrer et de garder son information personnelle dans Wonderlamp.fr.

Au cas où les utilisateurs violent ou enfreignent à une des présentes conditions générales, Wonderlamp.fr se réserve le droit de réaliser un avertissement à l'utilisateur, de modifier ou d'éliminer un contenu publié par l'utilisateur dans le site web ou dans le blog, ou dans son cas, de effacer le compte de l'utilisateur dans Wonderlamp.fr. Les utilisateurs répondront tous les dommages et les préjudices, de n'importe quelle nature, qui peut être occasionnés comme la conséquence de l'inaccomplissement de n'importe lequel des normes d'usage du site web, de ses Conditions Générales et de n'importe quelle obligation qui est exigée par la Loi. Wonderlamp.fr n'assume pas la responsabilité des erreurs ou des omissions que cette web peut avoir, ni d’aucun dommage, direct ou indirect, qu’il peut être dérivé de son usage.

3.- PRODUITS

Toutes les descriptions et les informations sur les produits qu’ils s’exposent dans Wonderlamp.fr ils sont réalisés aux effets de renseignements, d’accord avec à l'information et la documentation que les fabricants et les troisièmes qui commercialisent ses produits dans Wonderlamp.fr fournissent. Les photographies, les fiches techniques, les plans ou les vidéos relatives aux produits offerts, en incluant des marques, des noms commerciaux ou des dénominations qui figurent dans Wonderlamp.fr, ils ont uniquement des effets illustratifs afin d'offrir à l'acheteur la plus grande information possible sur tous les produits. Mais ils n’ont pas de caractère contractuel avec Wonderlamp.fr, puisque toute l'information a été fournie par les propres vendeurs ou les fabricants.

Dans le cas où, par des circonstances d'autrui à Woderlamp.fr ou par un cas de force majeure, le produit d'un vendeur n'est pas disponible dans le délai marqué quand l'achat a été réalisé, Wonderlamp.fr informera à l'acheteur par e-mail par rapport de l'annulation totale ou partielle de la commande. Wonderlamp.fr remboursera le montant une fois acceptée la dévolution de la part de l'acheteur.

4.- ACHETER DANS WONDERLAMP.FR

Tous les engagements que les utilisateurs peuvent réaliser à travers de Wonderlamp.fr ils les réalisent directement avec le vendeur. Wonderamp.fr réalise uniquement un service, nous agissons exclusivement comme intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur avec l'objectif de faciliter le rapprochement entre des vendeurs et des acheteurs du secteur d’éclairage et des lampes. C'est pour ça que Wonderlamp.fr n'acquiert jamais la propriété de ces produits et, en conséquence, nous ne sommes pas responsables et nous n'assumons pas des risques ou des conséquences de la vente, des produits et/ou de l’information du vendeur des produits publiée dans Wonderlamp.fr.

Tout processus d’achat-vente est responsabilité unique et exclusive de l'acheteur et du vendeur. Wonderlamp.fr n'acquiert pas, dans aucun moment, la condition de partie dans l'affaire juridique entre le vendeur et l’acheteur. Le vendeur est l'unique responsable, en face d’un troisième acheteur et/ou d'un utilisateur de la plate-forme Wonderlamp.fr, du produit (de la qualité, du fonctionnement, des défauts et des détériorations, des garanties, des dévolutions, etc..), de toute l'information qui a été fournie et publiée par lui à la page web relative au produit et à son activité, ainsi que de n'importe quel inaccomplissement dérivé de la vente, par conséquent ce sera le vendeur qui doit facturer directement au client, l'acheteur final du produit.

Toute l’information qui a été fournie à Wonderlamp.fr pour n'importe quel utilisateur registré ou vendeur est confidentielle et elle sera traitée conformément à la légalité en vigueur et conformément à la Politique de Confidentialité, qui est publié dans Wonderlamp.fr. Également, toutes les données personnelles des acheteurs que les vendeurs reçoivent de la part de Wonderlamp.fr elles seront uniquement utilisées pour la gestion et l'envoi de la commande, elles ne seront jamais employé pour des fins commerciales postérieures ou pour une diffusion ou une communication commerciale avec l'acheteur par son compte, dans ce cas, Wonderlamp.fr n’assume pas la responsabilité de la gestion postérieure des données que les vendeurs peuvent réaliser, en étant ils les uniques responsables de l'inaccomplissement de la politique de protection de données du site web Wonderlamp.fr.

5.- DES PRIX ET DES FRAIS D'ENVOI

Aux commandes que l'utilisateur réalise à travers de Wonderlamp.fr, ils s'appliqueront les prix qui sont offerts et enregistrés dans le site web du produit, au moment de réaliser la commande correspondante, sauve qui existait une erreur dans même. En tout cas, Wonderlamp.fr se réserve le droit de modifier les prix des produits offerts à tout moment, sans le préjudice dont ceux-ci seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Toute l'information relative à comparatives des prix, des réductions appliqués aux produits et(ou) des épargnes obtenues par les utilisateurs sont calculés en utilisant l'information fournie par les vendeurs. Les prix des produits qui apparaissent ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée espagnole (TVA). Cependant, le dit montant n'inclut pas dans aucun cas les frais d'envoi des produits, qui se montrent dans le panier d'achat de l'utilisateur dans le moment dans lequel il ajoute un produit au panier et aussi avant de confirmer la commande. Wonderlamp.fr n'assume pas la responsabilité des erreurs ou les omissions que le site web peut contenir dans les prix fournis par les vendeurs.

Wonderlamp.fr envoie ses produits aux destinations internationales : Belgique, France, Luxembourg et Monaco.

6. - DES MOYENS DE PAIEMENT

Wonderlamp.fr offre à l'utilisateur trois formes de paiement :

Carte Bleue: un moyen sûre de paiement du Banco Santander pour payer avec la carte bancaire de crédit ou de débit. (Recommandé)

PayPal

Virement bancaire: La commande ne se confirmera pas jusqu'à ce que le virement avec le montant indiqué dans la commande il soit payé en compte de Lamptwins, S.L.

7. - LIVRAISON DU PRODUIT

Wonderlamp.fr s'engage à traiter d'une forme correcte l'envoi du produit à l'acheteur, dans l’adresse indiquée par l'utilisateur dans le processus d'achat. C'est responsabilité du membre que soit possible de réaliser la livraison dans l’adresse fournie durant l'horaire de travail dans lequel les entreprises de messagerie réalisent ses livraisons. Dans ce sens, Wonderlamp.fr se réserve le droit d'annuler la commande au cas où il ne peut pas effectuer l'envoi par responsabilité du client, après ne pas avoir trouvé le même dans l’adresse indiquée dans l'horaire prévu. Dans ce cas, Wonderlamp.fr devra rembourser les quantités payées par le client, à l'exception des frais d'envoi, qui ne seront pas remboursés et ils seront payés par l'acheteur.

Une fois qu’il est fini le processus d'achat et qu’il a été reçu le paiement du montant total de la commande, Wonderlamp.fr coordonnera l'envoi avec le vendeur du produit. Le délai de livraison estimé de l'envoi est à la disposition de l'utilisateur dans chaque fiche de produit et dépend exclusivement de chaque vendeur. La livraison sera considérée effectivement réalisée à partir du moment dans lequel le produit a été mis à la disposition du client dans l’adresse de livraison indiqué. Depuis le moment dans lequel tu reçois le produit de Wonderlamp.fr tu as 14 jours habiles pour procéder à sa dévolution. Rappelle-toi que tu devras présenter le bon de commande et rendre le produit (avec tous ses accessoires) dans son emballage original en parfait état et bien protégé pour que l'on puisse réaliser le remboursement du même. Dans le cas opposé, Wonderlamp.fr se réserve le droit de refuser la dévolution.

Dans le cas où le produit ou les produits envoyés ont une détérioration au moment d'être livré, le client devra immédiatement le notifier, par écrit, à Wonderlamp.fr, en joignant l'information maximale par rapport à la détérioration et des photographies de la rupture du produit.

Si une fois que tu as réalisé et tu as payé ta commande tu veux le modifier ou l'annuler, mets-toi dans un contact avec Wonderlamp.fr le plus tôt possible en envoyant un e-mail à wonderlamp@wonderlamp.fr, en indiquant avec tout détail possible la cause de la modification de la commande. Tu as 24 heures depuis la réception de la commande pour pouvoir le modifier sans aucun prix.

Si la demande de modification de la commande est reçue 24 heures écoulées de la date de réalisation de la commande, il ne pourra pas être été traité parce que cette commande sera déjà dans la phase de préparation. C'est pourquoi il n'y aurait pas des problèmes dans rendre le produit mais les frais d'envoi générés par la dévolution ils seraient payés par le client – l’acheteur, et donc ils ne seraient pas remboursés.

Si le produit t'arrive dans un mauvais état ou avec des détériorations tu devras envoyer un email dans les 24 heures suivantes de la réception du produit pour faire la réclamation. Après ce délai, Wonderlamp.fr n'assume pas la responsabilité d'aucune réclamation pour ce motif.

8.- DROIT DE DÉSISTEMENT ET DE DÉVOLUTION

Conformément à son droit de désistement, le client a une période de quatorze (14) jours habiles à raconter depuis la réception de la commande pour solliciter la dévolution du produit, en envoyant le bon de commande et en rendant le produit au vendeur (avec tous ses accessoires) dans son emballage original en parfait état et bien protégé pour que l'on puisse réaliser le remboursement du même. Dans le cas opposé, Wonderlamp.fr se réserve le droit de refuser la dévolution.

Quand la dévolution aura été vérifiée et confirmée par le vendeur du produit à Wonderlamp.fr, on procédera à rembourser le montant qui figure dans l'ordre de la commande. L'acheteur n'aura pas de droit au remboursement du montant des produits qu'il rend et qu’ils ne se trouvent pas dans les mêmes conditions en lesquelles ils l'ont été livrés. Une fois écoulés le délai de quatorze (14) jours habiles à partir de la date de réception de la commande, Wonderlamp.fr se réserve le droit de refuser la dévolution. Après avoir exercé le droit de désistement, le client payera les frais d'envoi de la dévolution.

Si une fois votre commande a été passée et payée, vous souhaitez la retourner et exercer votre droit de rétractation, vous devez informer à Wonderlamp.fr le plus rapidement possible à travers de notre formulaire que nous avons sur notre site, auquel vous pouvez accéder en cliquant sur le lien suivant: Formulaire de contac de Wonderlamp.fr ou bien en le notifiant dans une déclaration en envoyant un email à wonderlamp@wonderlamp.fr avec les informations suivantes: nombre de la commande, nom et prénom, adresse, code postal, province, ville, date de rétractation et enfin les raisons pour lesquelles vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et de retour de la marchandise.

Il est très important que vous nous fournissiez tous les détails possibles de la cause du retour de la commande afin que notre équipe puisse vous donner la meilleure solution et la meilleure réponse dans les plus brefs délais. Vous avez 14 jours à compter dès la réception de la commande pour pouvoir la retourner. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et par conséquent Wonderlamp.fr paiera le montant du produit mais les frais d’envoi ne seront pas remboursés.

Ensuite, nous vous laissons un modèle de "document de rétractation" que vous pouvez copier et coller pour nous envoyer l'email à wonderlamp@wonderlamp.fr dans le cas où vous souhaitez exercer votre droit de rétractation:

(Important: Vous n'avez qu'à remplir et envoyer ce formulaire si vous souhaitez vous rétracter du contrat-commande effectué chez Wonderlmap.fr dans le cas où dans les 14 jours après avoir passé la commande, vous décidez de ne pas procéder à la même ).

À l'attention de LAMPTWINS, S.L, ayant son siège social à la rue Antonio Machado, 14, 50830 Villanueva de Gállego (Saragosse), téléphone (+34) 976 58 73 88 et email à wonderlamp@wonderlamp.fr:

Je vous informe que je désiste de mon contrat avec Lamptwins, S.L souscrit le jour __ / __ / ____ (JJ / MM / AA), référé à la commande n ° ________ faite dans la boutique en ligne wonderlamp.fr, pour la raison suivante: __________________________________.

Signé à ___________________, le __ du ______________ de ____

Signé le consommateur et l'utilisateur,

DONNÉES PERSONNELLES DU CLIENT:

Nom et prénoms / raison sociale: ______________________________

CNI / VAT: ____________________

Adresse: ___________________________________________________

Ville: ________________________

CP: ______________________________

Provence: ________________________

Pays________________________



9.- ATTENTION AU CLIENT

Dans le cas où n’importe quel utilisateur du site web Wonderlamp.fr veut faire une demande ou réaliser n'importe quelle réclamation, il peut se mettre en contact avec le Département de Service Clientèle de Wonderlamp.fr en envoyant un e-mail à wonderlamp@wonderlamp.fr, nous répondrons à sa demande le plus tôt possible.

10.- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En conformité avec l'établi par LOPD, Wonderlamp.fr, titulaire des données de ses utilisateurs et de ses clients, il fournira des données personnelles à l'utilisateur / vendeur dans le but de réaliser le service prêté. Par cela, l'utilisateur / un vendeur s'engage à s'acquitter de la réglementation en vigueur en matière de la Protection des Données en se convertissant en Responsable du Fichier des données qu’ils leur ont été fournies, en s’obligeant à traiter l'information comme confidentielle et à adopter, comme l'établi dans l'article 9 de la Loi Organique de Protection de Données Personnelles, les mesures techniques et organisationnelles pertinentes pour garantir la sécurité et l'intégrité des données à caractère personnel auxquelles il a un accès, en évitant son altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

Dans ce sens, l'utilisateur / vendeur déclare expressément qu'il ait adoptées, et des ramassages dans le document correspondant de sécurité, les mesures établies au R.D. Un 1720/2007 du 21 décembre, pour les fichiers de niveau basique selon la classification établie au règlement aux Articles 89-94 pour des fichiers automatisés et 105-110 pour des fichiers non automatisés.

11.- GARANTIE LÉGALE


Tous les articles et produits commercialisés dans notre magasin en ligne ils ont une garantie de 2 ans depuis la date de livraison du produit. Il est important de conserver la facture d'achat, sa présentation est nécessaire pour réaliser n'importe quelle vérification, changement ou dévolution. Vous pourrez trouver votre facture dans votre compte de client de notre magasin en ligne.

Selon le Royal Décret Législatif 1/2007, du 16 novembre d'améliorations de la protection de consommateurs et d'utilisateurs, il est octroyé aux biens de nature durable une garantie légale de 2 ans à partir de la date de livraison du produit. Le client et consommateur devra informer à Wonderlamp.fr de la manque de conformité dans le délai de 2 mois depuis qu'il a eu une connaissance d'elle.

Il est important de souligner qu'elles ne sont pas incluses, les déficiences occasionnées dans le produit par des négligences, les coups, l'usage ou les manipulations indues, une tension non idéale, une installation incorrecte du produit ainsi que les produits sujets à l'usure en raison de leur utilisation normale.

Dans les incidents qui justifient l'utilisation de la garantie légale, Wonderlamp.fr optera pour la réparation, le remplacement de l'article, la remise ou le remboursement, dans les conditions établies par la loi.

Pour que la garantie soit effective, contactez-nous au (+34) 976 58 73 88 ou envoyez-nous un e-mail à wonderlamp@wonderlamp.fr

Garantie légale Wonderlamp.fr